3月20日,黃山市首屆“民宿管家”特訓(xùn)營在黃山中國書畫小鎮(zhèn)順利開營。
本次特訓(xùn)營以“鄉(xiāng)村振興、民宿聚能”為主題,旨在提升黃山文旅行業(yè)一線從業(yè)人員服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效能,打造一支服務(wù)鄉(xiāng)村和推介鄉(xiāng)村的人才隊伍,提升黃山旅游國際會客廳形象。
特訓(xùn)營以全市遴選出的35名“民宿管家”為特訓(xùn)對象,以提升管理與服務(wù)水平為目標,在黃山中國書畫小鎮(zhèn)的天鵝湖·書畫里酒店開展為期5天的系統(tǒng)培訓(xùn)。
為了達到培訓(xùn)效果,主辦單位從師資邀請、課程設(shè)置、特訓(xùn)方式上都做了升級,聘請了當?shù)貎?yōu)秀民宿管家、資深短視頻運營大咖、抖音達人等作為培訓(xùn)導(dǎo)師,以民宿服務(wù)人員的職業(yè)化塑造為切入點,激發(fā)和帶動“民宿管家”提升個人禮儀形象與職業(yè)修養(yǎng)。
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